Frequently Asked Questions

Die Zahlungsoption „VORKASSE” bedeutet, dass wir deine Bestellung erst nach Zahlungseingang verschicken — sprich wenn deine Überweisung bei uns eingegangen ist. Wenn du gleichzeitig als Liefermethode DHL Express gewählt hast widersprechen sich die beiden Optionen. Sehr gerne kannst du uns den Überweisungsbeleg an service@mymarini.com schicken, damit wir dir eine schnelle Lieferung garantieren können.

Bei MYMARINI legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und einen bewussten Umgang mit Ressourcen. Deshalb erheben wir für jede Retoure eine Gebühr von 4 €. Damit möchten wir ein Zeichen setzen, dass das Hin- und Herschicken von Paketen nicht nur Kosten und manuellen Arbeitsaufwand verursacht, sondern auch die Umwelt belastet. Es ist uns wichtig, diese Auswirkungen sichtbar zu machen und einen achtsameren Konsum zu fördern.

Um Auswahlbestellungen und Retouren zu vermeiden, hilft dir unser Customer Care Team den passenden Style zu finden: service@mymarini.com

Um deinen MYMARINI aus Deutschland oder Österreich zurückzuschicken, nutze einfach unser Retoureportal. Logge dich mit deiner Bestellnummer (z. B. ON12345) und deiner Postleitzahl ein und generiere ein Rücksendelabel, mit dem du deine Retoure kostenlos an uns versenden kannst. Die dabei angegebenen Abgabestellen sind nur Vorschläge, du kannst die Retoure in jeder Annahmestelle des jeweiligen Paketdienstes abgeben. Damit wir deine Rücksendung zuordnen können, lege deiner Retoure bitte den Lieferschein bei. 

Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgt und dass die Produkte ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand und mit allen Labels zurück geschickt werden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und erfasst ist, wird dir der Kaufpreis auf das beim Kauf gewählte Zahlungsmittel erstattet.

Unser Retourenportal kann bei einer Rückgabe außerhalb Deutschlands & Österreichs nicht genutzt werden. Bitte sende deinen MYMARINI in diesem Falle zurück an:

MYMARINI SHIPPING DEPARTMENT
Im Haelmenwinkel 3
D-78098 Triberg

Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern muss die Rechnung außen angebracht beiliegen und das Paket mit dem Wort "Retoure" gekennzeichnet werden (handschriftlich ist ausreichend). Ansonsten können Einfuhrzölle anfallen.

Wenn du in Deutschland oder Österreich wohnst, kannst du deinen Umtausch direkt über unser Retourenportal anmelden. Dort wählst du einfach den entsprechenden Artikel aus und entscheidest dich für die neue Größe.

Für alle anderen Länder läuft ein Umtausch wie eine reguläre Retoure ab: Bitte sende deine Bestellung an uns zurück und bestelle die neue Größe, Farbe oder das gewünschte Modell separat in unserem Onlineshop. Für jede Retoure erheben wir eine Retourengebühr in Höhe von 4 €.

Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern muss die Rechnung außen am Paket angebracht sein und das Paket mit dem Wort „Retoure“ gekennzeichnet werden (handschriftlich ist ausreichend). Andernfalls können Einfuhrzölle anfallen.

For returned orders, a return fee of €4 is charged. Shipping costs from the original order are not refunded.

If you return your order in RePack packaging, you will instead receive a voucher for your next purchase.

Da Großbritannien nicht zur EU gehört, können beim Versand Zollkosten anfallen.

When shipping to a non-EU country, German VAT is not shown on your invoice. The purchase price itself remains unchanged.

Depending on the destination country, additional costs may arise during import, such as local VAT or customs duties. These charges are collected by the responsible authorities in the respective country.

As these regulations vary from country to country, we unfortunately have no influence over them.

Special regulations apply to orders shipped to Switzerland. You can find further information in the corresponding FAQ.

Bestellungen mit Expressversand, die bis 12 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag aus unserem Lager versendet. Alle anderen Bestellungen werden am folgenden Werktag verschickt. Den Versandstatus kannst du jederzeit über die Sendungsnummer nachverfolgen, die du nach der Übermittlung an unseren Versandpartner DHL per E-Mail erhältst.

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil der Bestellung an uns retournierst, werden die Kosten für den Hinversand nicht erstattet.

Orders from Switzerland are processed through our shipping partner MeinEinkauf.

Because of this, delivery takes slightly longer than shipments within the EU.
Delivery usually takes 5–10 business days.

For orders from Switzerland, we work with our shipping partner MeinEinkauf.

A service fee of €19.50 applies. Swiss VAT is already included in this amount. No additional customs duties will occur.

Du kannst per PayPal, Kreditkarte, Sofort Banking und Überweisung bezahlen.

Sobald wir deine Retoure erhalten haben, wird dir der Betrag auf das Zahlungsmittel erstattet, welches du beim Kauf benutzt hast. Wenn du mit deiner Kreditkarte gezahlt hast, wird der Betrag an die hinterlegte Zahlungsart zurückgezahlt. Bei den meisten Kreditkarten kann es etwas dauern bis der Betrag auf der Abrechnung erscheint. Die offenen Beträge werden einmal im Monat abgerechnet und erscheinen erst danach auf deinem Konto. Meistens wird am Ende oder am 15. des Monats abgerechnet.

Tatsächlich fallen verschiedene Farben unterschiedlich aus. Gerade die hellen Farben sind weicher und daher etwas elastischer. Dunkle Farben wie schwarz und navy sind fester und fallen daher gefühlt etwas kleiner aus. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, wähle bei dunklen Farben die größere, bei hellen Farben die kleinere Größe.

Auch wenn ein Artikel oder deine Größe gerade ausverkauft ist heißt das nicht, dass es ihn nicht mehr geben wird. Bei allen Produkten, die nachproduziert werden, kannst du dich im Produkt eintragen, um per Mail benachrichtigt zu werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Falls das nicht möglich ist, handelt es sich um ein Modell, dass nicht mehr nachproduziert wird.

Wir haben uns ganz bewusst dafür entschieden unsere Modelle vollständig aus Textil herzustellen, das heißt wir verarbeiten keine Bügel, Schnallen, Cups etc. Durch gute Schnitte und unser hochwertiges, festes Material bieten MYMARINIs dennoch einen guten Support. Du kannst alle Styles mit gutem Halt finden, indem du in unserem Onlineshop nach "Guter Halt" filterst.

To access what size fits you right you can use our size chart, which you can find in every product. If you are torn between two sizes your height is deciding. If you’re over 175cm we recommend you to choose the bigger one. We also recommend you to choose the bigger size with items in darker colors like black or navy, those are fitting a little smaller.
The MYMARINIS have to fit tight like a second skin. The fabric will relax in the water but doesn’t go baggy.

Viele MYMARINIS sind hervorragend für Sport im Wasser geeignet. Finde alle Modelle, die dich im Wasser am besten unterstützen, indem du in unserem Onlineshop nach "Guter Halt" filterst.

Durch die doppellagige Verarbeitung, die einen guten Support, einen "Mini-Shape-Effect" und die Wendbarkeit ermöglicht, wird der Trocknungsprozess des schnelltrocknenden Materials verlängert. Es dauert länger, bis beide Lagen ganz trocken sind. Bitte achte darauf, dass dein MYMARINI immer richtig an der Luft trocknet, bevor du ihn zusammenlegst.

We want you to enjoy your MYMARINI for a long time.

After swimming in salty or chlorinated water, always rinse it thoroughly with clear water. This helps maintain the colors and elasticity.

We also recommend occasionally washing your MYMARINI in the washing machine at a maximum of 30 °C — ideally with an environmentally friendly detergent and a low spin cycle. A laundry bag, such as the Guppy Friend washing bag, can additionally help retain microplastics.

To dry it, simply hang your MYMARINI in the air and avoid direct sunlight.
Special note for MYMARINIs with white fabric:

To keep the white fabric bright for as long as possible, please wash your MYMARINI by hand only. A small amount of shampoo helps remove residues from sunscreen, salt, or chlorine.

You can find more details about caring for your MYMARINI on our HOW TO CARE page.

Du findest unsere Produkte in vielen Stores europaweit. Sieh in der Händlersuche nach, welcher Store in deiner Nähe liegt.

Wir legen größten Wert darauf, dass MYMARINI fair und nachhaltig agiert. Vom Design über die Entwicklung, die Materialien und die Produktion setzten sich diese Werte in jedem Schritt durch. Klicke hier, um alles über das Thema Nachhaltigkeit bei MYMARINI zu lesen.

Das MYMARINI Take-Back-Programm startete 2023 als Pilotprojekt und ist mittlerweile eine feste Säule unseres Beitrags zum SDG 12 — Nachhaltige/r Konsum und Produktion. Es ermöglicht dir als Kund:in, deine MYMARINI Artikel zurückzugeben, wenn du diese nicht mehr benötigst. Melde dich dazu einfach über das Online-Formular an. Als Dankeschön erhältst du nach Einsendung deiner Artikel einen Gutscheincode für deinen nächsten Einkauf.

Wir haben das Rücknahmeprogramm zu einem dauerhaften Bestandteil gemacht, um fortlaufend Verantwortung für die Produkte zu übernehmen, die wir herstellen und verkaufen. Dieses Programm stellt sicher, dass unsere Produkte nicht einfach weggeworfen werden und auf Mülldeponien landen. Stattdessen werden sie auf möglichst nachhaltige Weise wiederverwendet oder recycelt.

For hygiene reasons, please ensure that all garments are washed and dried before returning them. Each customer can make one return per year, with no limit on the number of items per return.

You will receive a voucher valued at €30 (for customers in Germany) or €35 (for customers outside Germany and within the EU), regardless of the number of MYMARINIs returned. At this time, we cannot accept Take Back submissions from outside the EU, including Switzerland and the UK.

All MYMARINI items from our previous collections, including swimwear, retreat wear, loungewear, and Beach House items, are eligible for return. Please note that we only accept MYMARINI products and not clothing from other manufacturers. The Take Back Program does not serve as a product return for refund purposes.

Das MYMARINI Take-Back-Programm ist kein Service für Rückerstattungen und daher ist es nicht möglich, eine Rückerstattung für eingesendete Artikel zu erhalten. Stattdessen nehmen wir deine getragenen oder nicht mehr benötigten MYMARINIs entgegen, übernehmen die Verantwortung für unsere Produkte und prüfen die bestmögliche Wieder- bzw. Weiterverwendung für sie.  

Als Dankeschön für die Teilnahme am Programm übernehmen wir die Versandkosten für Kund:innen in Deutschland und belohnen diesen Beitrag mit einem MYMARINI Rabattcode im Wert von 30 € für den nächsten Einkauf.  

Kund:innen in anderen EU-Länder außerhalb Deutschlands können ebenfalls teilnehmen, müssen jedoch die Versandkosten selbst übernehmen. In diesem Fall belohnen wir die Einsendungen mit einem Gutscheincode im Wert von 35 €. 

Einsendungen von außerhalb der EU, einschließlich der Schweiz und des UK, können wir derzeit leider nicht annehmen. 

Um am MYMARINI Take-Back-Programm teilzunehmen, überlege zunächst, welche MYMARINIs du schon länger nicht mehr getragen hast und zurückgeben möchtest. Registriere dich dann online über das Formular. Stelle sicher, dass deine MYMARINIs vor dem Versand gewaschen werden, da unser Team die Kleidungsstücke bei der Ankunft bearbeitet und sortiert. 

Für Kund:innen mit Wohnsitz in Deutschland 

Über unser Online-Formular kannst du ein Versandetikett anfordern, welches du wenige Tage später per E-Mail erhältst. Als kleines Dankeschön schenken wir dir nach der Einsendung deiner Artikel einen 30 € Rabattcode für deinen nächsten Einkauf.  

Für Kund:innen mit Wohnsitz in der EU, außerhalb Deutschlands 

Aktuell können wir die Versandkosten nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen. Damit alle am Take-Back-Programm teilnehmen können kannst du gerne deine nicht mehr getragenen MYMARINIs an uns zurückschicken — die Versandkosten musst du dann selbst tragen. Als Dankeschön erhältst du einen 35 € Rabattcode für deinen nächsten MYMARINI Einkauf. 

Für Kund:innen mit Wohnsitz außerhalb der EU (einschließlich UK und der Schweiz) 

Derzeit können wir aus zollrechtlichen Gründen keine Take-Back-Einsendungen von außerhalb der Europäischen Union, einschließlich der Schweiz und des Vereinigten Königreichs, annehmen. Wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft eine geeignete Lösung zu finden. Vielen Dank für dein Verständnis — wir hoffen, bald eine Möglichkeit anbieten zu können. 

Leider können wir im Rahmen des Take-Back-Programms nur MYMARINI Artikel annehmen. Kleidung von anderen Herstellern können wir nicht annehmen. Für unsere Produkte können wir die genaue Zusammensetzung der Fasern und die Lieferkette nachvollziehen, was für eine optimale Wiederverwendung unabdingbar ist. Zudem sind unsere Personal- und Lagerkapazitäten als kleines Unternehmen begrenzt.

We want to keep you updated on the progress of our Take Back Program. Follow us on our social media channels, newsletter, and journal, as well as our Impact Board, where we regularly share information about this and similar projects.

Derzeit ist das Take-Back-Programm bei unseren Einzelhändlern nicht verfügbar. Wir werden eine Ausweitung des Programms in Betracht ziehen, sobald wir ausreichend Erfahrungen und Feedback aus den bisherigen Einsendungen und Prozessen gesammelt haben.

Die Messung der Umweltauswirkung von Produkten ist unerlässlich, um zu verstehen, welchen Einfluss sie auf unsere Umwelt nehmen. Durch die Analyse von Umweltindikatoren, wie Treibhausgasemissionen, Wasserverbrauch und Flächenverbrauch, können wir fundierte Schlussfolgerungen ziehen, und geeignete Maßnahmen zu Verminderung oder Kompensation des negativen Impacts entwickeln.

Die Messung der Umweltauswirkungen erfolgt nach der Methodik der Ökobilanz (Life Cycle Assessment, LCA) gemäß ISO 14040 und den neuesten PEF-CR-Richtlinien — hier arbeiten wir mit der Plattform Carbonfact zusammen. LCA ist ein wissenschaftlicher Ansatz zur Bewertung der Umweltauswirkungen von Produkten, Prozessen oder Dienstleistungen. Er stützt sich auf Umweltindikatoren, die messbare Variablen zur Beschreibung komplexer Umweltprobleme verwenden. Diese Indikatoren umfassen Treibhausgasemissionen, Wasserverbrauch, Flächenverbrauch und mehr.

Umweltindikatoren stellen ein praktisches System zur Überwachung des Zustands der Umwelt dar. Sie sind methodische Werkzeuge, die messbare Variablen verwenden, um komplexe Umweltprobleme zu beschreiben. Wichtige Indikatoren umfassen Treibhausgasemissionen (THG), Wasserverbrauch und der Flächenverbrauch.

GHG steht für Treibhausgase. Diese Gase absorbieren und emittieren Infrarotstrahlung im Wellenlängenbereich der Erde. Gemessen in Kilogramm CO2-Äquivalent (Kg CO2-Äq) umfassen sie Gase wie Kohlendioxid, Lachgas und Methan.

Die Geografie und der Standort spielen eine wichtige Rolle. Unterschiedliche Stromnetze und regionale Variationen können die endgültigen Umweltergebnisse eines Produkts stark beeinflussen.

Carbonfact sammelt Daten zu verschiedenen Aspekten, darunter Maschinenbenutzung, Energiemix, Wasserverbrauch, Abfallmanagement und Chemie. Die Plattform verfolgt verschiedene Prozesse entlang der spezifischen Lieferkette, um die In- und Outputs jedes Schrittes zu ermitteln.

Primärdaten stammen direkt aus der Lieferkette, während Sekundärdaten aus anderen Quellen stammen, wie früheren LCA-Studien oder zuvor gesammelten Primärdaten. Primärdaten ermöglichen eine personalisierte Ökobilanz (LCA).

In case primary data is not provided (or cannot be provided) by the suppliers, Carbonfact fills data gaps by using validated secondary data based on previously collected primary data and published LCAs. The algorithm completes missing data by considering factors such as time, geography, and technology. Continuous data collection ensures the use of current and relevant data specific to the geographic and representative aspects of the processes involved.

Die Wertschöpfungskette in der Modeindustrie ist in vier Hauptstufen unterteilt:  

Stufe 0: Direkte Aktivitäten der Marke, wie Geschäfte, Lager und Büros.  

Stufe 1: Herstellung der Kleidungsstücke, inkl. Zuschnitt und Näherei.  

Stufe 2: Vorbereitung und Herstellung von Subkomponenten, wie Stoffe und Zutaten.  

Stufe 3: Verarbeitung von Rohstoffen, zu z.B. Garnen.  

Stufe 4: Anbau, Produktion und Gewinnung von Rohstoffen aus der Erde, Pflanzen und Tieren, wie Baumwollanbau, oder Förderung fossiler Brennstoffe.