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Häufig gestellte Fragen
Versand & Rückgabe
Die Zahlungsoption „VORKASSE” bedeutet, dass wir deine Bestellung erst nach Zahlungseingang verschicken — sprich wenn deine Überweisung bei uns eingegangen ist. Wenn du gleichzeitig als Liefermethode DHL Express gewählt hast widersprechen sich die beiden Optionen. Sehr gerne kannst du uns den Überweisungsbeleg an service@mymarini.com schicken, damit wir dir eine schnelle Lieferung garantieren können.
Bei MYMARINI legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und einen bewussten Umgang mit Ressourcen. Deshalb erheben wir für jede Retoure eine Gebühr von 4 €. Damit möchten wir ein Zeichen setzen, dass das Hin- und Herschicken von Paketen nicht nur Kosten und manuellen Arbeitsaufwand verursacht, sondern auch die Umwelt belastet. Es ist uns wichtig, diese Auswirkungen sichtbar zu machen und einen achtsameren Konsum zu fördern.
Um Auswahlbestellungen und Retouren zu vermeiden, hilft dir unser Customer Care Team den passenden Style zu finden: service@mymarini.com
Für Rücksendungen aus Deutschland oder Österreich nutze bitte unser Retoureportal. Logge dich mit deiner Bestellnummer (z. B. ON12345) und deiner E-Mail-Adresse ein und erstelle dort dein Rücksendelabel.
Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgt und dass die Produkte ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand und mit allen Labels zurück geschickt werden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und erfasst ist, wird dir der Kaufpreis auf das beim Kauf gewählte Zahlungsmittel erstattet.
Unser Retourenportal kann bei einer Rückgabe außerhalb Deutschlands & Österreichs nicht genutzt werden. Bitte sende deinen MYMARINI in diesem Falle zurück an:
MYMARINI SHIPPING DEPARTMENT
Im Haelmenwinkel 3
D-78098 Triberg
Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern muss die Rechnung außen angebracht beiliegen und das Paket mit dem Wort "Retoure" gekennzeichnet werden (handschriftlich ist ausreichend). Ansonsten können Einfuhrzölle anfallen.
Wenn du in Deutschland oder Österreich wohnst, kannst du deinen Umtausch direkt über unser Retourenportal anmelden. Dort wählst du einfach den entsprechenden Artikel aus und entscheidest dich für die neue Größe oder das gewünschte Modell.
Für alle anderen Länder läuft ein Umtausch wie eine reguläre Retoure ab: Bitte sende deine Bestellung an uns zurück und bestelle die neue Größe, Farbe oder das gewünschte Modell separat in unserem Onlineshop. Für jede Retoure erheben wir eine Retourengebühr in Höhe von 4 €.
Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern muss die Rechnung außen am Paket angebracht sein und das Paket mit dem Wort „Retoure“ gekennzeichnet werden (handschriftlich ist ausreichend). Andernfalls können Einfuhrzölle anfallen.
Bei Rücksendungen wird eine Retourengebühr von 4 € berechnet. Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.
Wenn du deine Bestellung in einer RePack-Verpackung zurücksendest, erhältst du stattdessen einen Gutschein für deinen nächsten Einkauf.
Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU können Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen.
Ausnahmen:
- UK und Norwegen: Bestellungen sind zollfrei. Es fällt jedoch die jeweilige Mehrwertsteuer des Landes an.
- Schweiz: Weitere Informationen findest du unter der Frage
„Muss ich bei einer Bestellung in die Schweiz zusätzliche Gebühren zahlen?“
Beim Versand in ein Nicht-EU-Land wird auf deiner Rechnung keine deutsche Mehrwertsteuer ausgewiesen. Der Kaufbetrag bleibt jedoch unverändert.
Je nach Zielland können beim Import zusätzliche Kosten entstehen, etwa die lokale Mehrwertsteuer oder Zollgebühren. Diese werden von den zuständigen Behörden im jeweiligen Land erhoben.
Da diese Regelungen vom jeweiligen Land abhängen, haben wir darauf leider keinen Einfluss.
Für Bestellungen in die Schweiz gelten besondere Regelungen. Weitere Informationen findest du unter der entsprechenden FAQ.
Bestellungen mit Expressversand, die bis 12 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag aus unserem Lager versendet. Alle anderen Bestellungen werden am folgenden Werktag verschickt. Den Versandstatus kannst du jederzeit über die Sendungsnummer nachverfolgen, die du nach der Übermittlung an unseren Versandpartner DHL per E-Mail erhältst.
Wenn du deine Bestellung oder einen Teil der Bestellung an uns retournierst, werden die Kosten für den Hinversand nicht erstattet.
Für Bestellungen aus der Schweiz arbeiten wir mit unserem Versandpartner MeinEinkauf zusammen.
Für diesen Service fällt eine Gebühr von 19,50 € an. Darin ist die Schweizer Mehrwertsteuer bereits enthalten. Weitere Zollgebühren entstehen nicht.
Bestellungen aus der Schweiz werden über unseren Versandpartner MeinEinkauf abgewickelt. Dadurch dauert der Versand etwas länger als innerhalb der EU.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
Bezahlmethoden
Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:
- Express-Zahlungen: PayPal, Google Pay
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung
- Klarna Rechnung
- Klarna Sofortzahlung
- Überweisung
Sobald wir deine Retoure erhalten haben, wird dir der Betrag auf das Zahlungsmittel erstattet, welches du beim Kauf benutzt hast. Wenn du mit deiner Kreditkarte gezahlt hast, wird der Betrag an die hinterlegte Zahlungsart zurückgezahlt. Bei den meisten Kreditkarten kann es etwas dauern bis der Betrag auf der Abrechnung erscheint. Die offenen Beträge werden einmal im Monat abgerechnet und erscheinen erst danach auf deinem Konto. Meistens wird am Ende oder am 15. des Monats abgerechnet.
Größen & Styles
Tatsächlich fallen verschiedene Farben unterschiedlich aus. Gerade die hellen Farben sind weicher und daher etwas elastischer. Dunkle Farben wie schwarz und navy sind fester und fallen daher gefühlt etwas kleiner aus. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, wähle bei dunklen Farben die größere, bei hellen Farben die kleinere Größe.
Auch wenn ein Artikel oder deine Größe gerade ausverkauft ist heißt das nicht, dass es ihn nicht mehr geben wird. Bei allen Produkten, die nachproduziert werden, kannst du dich im Produkt eintragen, um per Mail benachrichtigt zu werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Falls das nicht möglich ist, handelt es sich um ein Modell, dass nicht mehr nachproduziert wird.
Ja. Unsere Styles werden vollständig aus Textil gefertigt — wir verzichten bewusst auf Bügel, Cups oder Schnallen.
Durch durchdachte Schnitte und unser hochwertiges, festes Material bieten MYMARINIs dennoch guten Halt und ein angenehmes Tragegefühl.
In unserem Onlineshop kannst du gezielt nach Styles mit besonders gutem Support filtern — zum Beispiel über die Kategorien „Guter Halt“ oder „Sportlich“.
Um besser einschätzen zu können welche Größe die richtige für dich ist, orientiere dich gerne an unserer Größentabelle. Diese findest du auf jeder Produktseite. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, ist vor allem deine Körpergröße entscheidend. Wenn du groß bist (über 1,75m), empfehlen wir dir die größere Größe zu wählen. Bei dunklen Farben (schwarz, navy) empfehlen wir dir die größere Größe zu wählen da sie etwas enger ausfallen. Unsere Modelle müssen bei der Anprobe im Trockenem wie eine zweite Haut, eng anliegend, sitzen. Später im Wasser entspannt sich der Stoff, leiert aber nicht aus.
Viele MYMARINIs eignen sich sehr gut für Aktivitäten im Wasser.
In unserem Onlineshop kannst du gezielt nach Styles mit besonders gutem Halt filtern — zum Beispiel über die Kategorien „Guter Halt“ oder „Sportlich“.
Pflege
Unsere MYMARINIs bestehen aus einem doppellagigen Material. Diese Verarbeitung sorgt für guten Halt, den beliebten Mini-Soft-Shape-Effekt und ermöglicht die Wendbarkeit der Styles.
Da zwei Stofflagen trocknen müssen, dauert es etwas länger, bis dein MYMARINI vollständig trocken ist.
Bitte lasse ihn immer gut an der Luft trocknen, bevor du ihn zusammenlegst.
Uns liegt am Herzen, dass du lange Freude an deinem MYMARINI hast.
Spüle ihn nach dem Baden im Salz- oder Chlorwasser immer gründlich mit klarem Wasser aus. So bleiben Farben und Elastizität lange erhalten.
Wir empfehlen außerdem, deinen MYMARINI gelegentlich bei maximal 30 °C in der Waschmaschine zu waschen — idealerweise mit umweltfreundlichem Waschmittel und niedriger Schleuderzahl. Ein Wäschesäckchen, zum Beispiel der Guppy Friend Waschbeutel, hilft zusätzlich dabei, Mikroplastik zurückzuhalten.
Zum Trocknen hängst du deinen MYMARINI einfach an der Luft auf und vermeidest direkte Sonne.
Besonderheit bei MYMARINIs mit weißem Stoff:
Damit der weiße Stoff lange strahlend bleibt, wasche deinen MYMARINI bitte ausschließlich per Hand. Mit etwas Shampoo lassen sich Rückstände von Sonnencreme, Salz oder Chlor gut entfernen.
Mehr Details zur Pflege deines MYMARINIs findest du auf unserer Seite HOW TO CARE.
Läden
Du findest unsere Produkte in vielen Stores europaweit. Sieh in der Händlersuche nach, welcher Store in deiner Nähe liegt.
Nachhaltigkeit
Bei MYMARINI achten wir in jedem Schritt auf verantwortungsvolles Handeln — vom Design über die Materialauswahl bis zur Produktion.
Unsere Styles werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und unter fairen Bedingungen in Europa produziert. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Lieferketten transparent zu gestalten und unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
Mehr über unsere Initiativen und aktuellen Projekte findest du auf unserem Impact Board.
Rücknahmeprogramm
Das MYMARINI Take-Back-Programm wurde 2023 als Pilotprojekt gestartet und ist inzwischen ein fester Bestandteil unseres Engagements für nachhaltigen Konsum.
Über das Programm kannst du MYMARINI Styles zurückgeben, die du nicht mehr trägst. Nach der Registrierung über unser Online-Formular sendest du sie an uns zurück.
Nach Eingang deiner Einsendung erhältst du als Dankeschön einen Gutscheincode für deinen nächsten Einkauf.
Wir haben das Rücknahmeprogramm zu einem dauerhaften Bestandteil gemacht, um fortlaufend Verantwortung für die Produkte zu übernehmen, die wir herstellen und verkaufen. Dieses Programm stellt sicher, dass unsere Produkte nicht einfach weggeworfen werden und auf Mülldeponien landen. Stattdessen werden sie auf möglichst nachhaltige Weise wiederverwendet oder recycelt.
Bitte achte aus hygienischen Gründen darauf, dass alle Kleidungsstücke gewaschen und getrocknet sind, bevor du sie zurücksendest. Jede:r Kund:in kann pro Jahr eine Rücksendung vornehmen, wobei die Anzahl der Artikel pro Rücksendung nicht begrenzt ist.
Du erhältst einen Gutschein im Wert von 30 € (für Kund:innen in Deutschland) bzw. 35 € (für Kund:innen außerhalb Deutschlands, aber innerhalb der EU) unabhängig von der Anzahl der zurückgesendeten MYMARINIs. Einsendungen von außerhalb der EU, einschließlich der Schweiz und des UK, können wir momentan leider nicht annehmen.
Alle MYMARINI-Artikel aus früheren Kollektionen, einschließlich Bademode, Retreat-Wear, Loungewear und Beach House, können zurückgegeben werden. Bitte beachte, dass wir nur MYMARINI-Produkte und keine Kleidung anderer Hersteller akzeptieren. Dieses Programm dient nicht zu Rückerstattungszwecken.
Das MYMARINI Take-Back-Programm ist kein Service für Rückerstattungen und daher ist es nicht möglich, eine Rückerstattung für eingesendete Artikel zu erhalten. Stattdessen nehmen wir deine getragenen oder nicht mehr benötigten MYMARINIs entgegen, übernehmen die Verantwortung für unsere Produkte und prüfen die bestmögliche Wieder- bzw. Weiterverwendung für sie.
Als Dankeschön für die Teilnahme am Programm übernehmen wir die Versandkosten für Kund:innen in Deutschland und belohnen diesen Beitrag mit einem MYMARINI Rabattcode im Wert von 30 € für den nächsten Einkauf.
Kund:innen in anderen EU-Länder außerhalb Deutschlands können ebenfalls teilnehmen, müssen jedoch die Versandkosten selbst übernehmen. In diesem Fall belohnen wir die Einsendungen mit einem Gutscheincode im Wert von 35 €.
Einsendungen von außerhalb der EU, einschließlich der Schweiz und des UK, können wir derzeit leider nicht annehmen.
Überlege zunächst, welche MYMARINIs du nicht mehr trägst und zurückgeben möchtest. Registriere deine Einsendung anschließend über unser Online-Formular.
Bitte stelle sicher, dass deine MYMARINIs vor dem Versand gewaschen sind, da unser Team die Teile nach Eingang prüft und sortiert.
Leider können wir im Rahmen des Take-Back-Programms nur MYMARINI Artikel annehmen. Kleidung von anderen Herstellern können wir nicht annehmen. Für unsere Produkte können wir die genaue Zusammensetzung der Fasern und die Lieferkette nachvollziehen, was für eine optimale Wiederverwendung unabdingbar ist. Zudem sind unsere Personal- und Lagerkapazitäten als kleines Unternehmen begrenzt.
Wir möchten dich über die Fortschritte unseres Take-Back-Programms auf dem Laufenden halten. Folge uns über unsere Social-Media-Kanäle, unseren Newsletter und unser Journal sowie insbesondere über unser Impact Board, wo wir regelmäßig Informationen über dieses und ähnliche Projekte teilen.
Derzeit ist das Take-Back-Programm bei unseren Einzelhändlern nicht verfügbar. Wir werden eine Ausweitung des Programms in Betracht ziehen, sobald wir ausreichend Erfahrungen und Feedback aus den bisherigen Einsendungen und Prozessen gesammelt haben.
Ökologischer Fußabdruck
Die Messung der Umweltauswirkung von Produkten ist unerlässlich, um zu verstehen, welchen Einfluss sie auf unsere Umwelt nehmen. Durch die Analyse von Umweltindikatoren, wie Treibhausgasemissionen, Wasserverbrauch und Flächenverbrauch, können wir fundierte Schlussfolgerungen ziehen, und geeignete Maßnahmen zu Verminderung oder Kompensation des negativen Impacts entwickeln.
Die Messung der Umweltauswirkungen erfolgt nach der Methodik der Ökobilanz (Life Cycle Assessment, LCA) gemäß ISO 14040 und den neuesten PEF-CR-Richtlinien — hier arbeiten wir mit der Plattform Carbonfact zusammen. LCA ist ein wissenschaftlicher Ansatz zur Bewertung der Umweltauswirkungen von Produkten, Prozessen oder Dienstleistungen. Er stützt sich auf Umweltindikatoren, die messbare Variablen zur Beschreibung komplexer Umweltprobleme verwenden. Diese Indikatoren umfassen Treibhausgasemissionen, Wasserverbrauch, Flächenverbrauch und mehr.
Umweltindikatoren stellen ein praktisches System zur Überwachung des Zustands der Umwelt dar. Sie sind methodische Werkzeuge, die messbare Variablen verwenden, um komplexe Umweltprobleme zu beschreiben. Wichtige Indikatoren umfassen Treibhausgasemissionen (THG), Wasserverbrauch und der Flächenverbrauch.
GHG steht für Treibhausgase. Diese Gase absorbieren und emittieren Infrarotstrahlung im Wellenlängenbereich der Erde. Gemessen in Kilogramm CO2-Äquivalent (Kg CO2-Äq) umfassen sie Gase wie Kohlendioxid, Lachgas und Methan.
Die Geografie und der Standort spielen eine wichtige Rolle. Unterschiedliche Stromnetze und regionale Variationen können die endgültigen Umweltergebnisse eines Produkts stark beeinflussen.
Carbonfact sammelt Daten zu verschiedenen Aspekten, darunter Maschinenbenutzung, Energiemix, Wasserverbrauch, Abfallmanagement und Chemie. Die Plattform verfolgt verschiedene Prozesse entlang der spezifischen Lieferkette, um die In- und Outputs jedes Schrittes zu ermitteln.
Primärdaten stammen direkt aus der Lieferkette, während Sekundärdaten aus anderen Quellen stammen, wie früheren LCA-Studien oder zuvor gesammelten Primärdaten. Primärdaten ermöglichen eine personalisierte Ökobilanz (LCA).
Für den Fall, dass keine Primärdaten durch die Lieferanten zur Verfügung gestellt werden (können) schließt Carbonfact Datenlücken, indem es validierte Sekundärdaten verwendet, die auf zuvor gesammelten Primärdaten und veröffentlichten LCAs basieren. Der Algorithmus vervollständigt fehlende Daten, indem er Faktoren wie Zeit, Geografie und Technologie berücksichtigt. Die kontinuierliche Datenerfassung gewährleistet die Verwendung aktueller und relevanter Daten, die spezifisch für die geografischen und repräsentativen Aspekte der beteiligten Prozesse sind.
Die Wertschöpfungskette in der Modeindustrie ist in vier Hauptstufen unterteilt:
Stufe 0: Direkte Aktivitäten der Marke, wie Geschäfte, Lager und Büros.
Stufe 1: Herstellung der Kleidungsstücke, inkl. Zuschnitt und Näherei.
Stufe 2: Vorbereitung und Herstellung von Subkomponenten, wie Stoffe und Zutaten.
Stufe 3: Verarbeitung von Rohstoffen, zu z.B. Garnen.
Stufe 4: Anbau, Produktion und Gewinnung von Rohstoffen aus der Erde, Pflanzen und Tieren, wie Baumwollanbau, oder Förderung fossiler Brennstoffe.
















































































































































































































































