Häufig gestellte Fragen

Die Zahlungsoption „VORKASSE” bedeutet, dass wir deine Bestellung erst nach Zahlungseingang verschicken — sprich wenn deine Überweisung bei uns eingegangen ist. Wenn du gleichzeitig als Liefermethode DHL Express gewählt hast widersprechen sich die beiden Optionen. Sehr gerne kannst du uns den Überweisungsbeleg an service@mymarini.com schicken, damit wir dir eine schnelle Lieferung garantieren können.

Um deinen MYMARINI aus Deutschland oder Österreich zurückzuschicken, nutze einfach unser Retourenportal. Logge dich mit deiner Bestellnummer (z. B. ON12345) und deiner Postleitzahl ein und generiere ein Rücksendelabel, mit dem du deine Retoure kostenlos an uns versenden kannst. Die dabei angegebenen Abgabestellen sind nur Vorschläge, du kannst die Retoure in jeder Annahmestelle des jeweiligen Paketdienstes abgeben. Damit wir deine Rücksendung zuordnen können, lege deiner Retoure bitte den Lieferschein bei. Im Portal wählst du außerdem, wie du erstattet werden möchtest: als Shop-Gutschein über den Warenwert plus 10 % — dann entfällt die Rücksendegebühr — oder als Erstattung auf dein Zahlungsmittel abzüglich der 4 € Rücksendegebühr.

Unser Retourenportal kann bei einer Rückgabe außerhalb Deutschlands & Österreichs nicht genutzt werden. Bitte sende deinen MYMARINI in diesem Falle zurück an:

MYMARINI SHIPPING DEPARTMENT
Im Haelmenwinkel 3
D-78098 Triberg

Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern muss die Rechnung außen angebracht beiliegen und das Paket mit dem Wort „Retoure“ gekennzeichnet werden (handschriftlich ist ausreichend). Ansonsten können Einfuhrzölle anfallen.

Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgt und dass die Produkte ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand und mit allen Labels zurück geschickt werden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und erfasst ist, erstatten wir dir den Kaufpreis auf das beim Kauf gewählte Zahlungsmittel — oder stellen deinen Shop-Gutschein aus, wenn du dich dafür entschieden hast.

Für jede Retoure erheben wir eine Rücksendegebühr von 4 €. Sie entfällt, wenn du dich im Retourenportal für die Erstattung als Shop-Gutschein entscheidest. Das Hin- und Herschicken von Paketen verursacht Kosten und manuellen Arbeitsaufwand.

Um Auswahlbestellungen und Retouren zu vermeiden, hilft dir unser Customer Care Team den passenden Style zu finden: service@mymarini.com

Wenn du in Deutschland oder Österreich wohnst, kannst du deinen Umtausch direkt über unser Retourenportal anmelden. Dort wählst du einfach den entsprechenden Artikel aus und entscheidest dich für die neue Größe.

Für alle anderen Länder läuft ein Umtausch wie eine reguläre Retoure ab: Bitte sende deine Bestellung an uns zurück und bestelle die neue Größe, Farbe oder das gewünschte Modell separat in unserem Onlineshop. Für jede Retoure erheben wir eine Retourengebühr in Höhe von 4 €.

Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern muss die Rechnung außen am Paket angebracht sein und das Paket mit dem Wort „Retoure“ gekennzeichnet werden (handschriftlich ist ausreichend). Andernfalls können Einfuhrzölle anfallen.

Für jede Retoure erheben wir eine Rücksendegebühr von 4 €. Die Kosten für den Hinversand werden nicht erstattet.

Wenn du dich im Retourenportal für die Erstattung als Shop-Gutschein entscheidest, entfällt die Rücksendegebühr.

Da Großbritannien nicht zur EU gehört, können beim Versand Zollkosten anfallen.

Bei einem Versand in ein Nicht-EU-Land wird die deutsche Mehrwertsteuer auf deiner Rechnung nicht ausgewiesen. Der Kaufpreis selbst bleibt unverändert. Je nach Bestimmungsland können beim Import zusätzliche Kosten entstehen, wie zum Beispiel die lokale Mehrwertsteuer oder Zollgebühren. Diese Gebühren werden von den zuständigen Behörden des jeweiligen Landes erhoben.

Bestellungen mit Expressversand, die bis 12 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag aus unserem Lager versendet. Alle anderen Bestellungen werden am folgenden Werktag verschickt. Den Versandstatus kannst du jederzeit über die Sendungsnummer nachverfolgen, die du nach der Übermittlung an unseren Versandpartner DHL per E-Mail erhältst.

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil der Bestellung an uns retournierst, werden die Kosten für den Hinversand nicht erstattet.

Bestellungen in die Schweiz versenden wir über unseren Versandpartner MeinEinkauf.

Deshalb dauert die Lieferung etwas länger als innerhalb der EU, meist 5–10 Werktage.

Für Bestellungen in die Schweiz arbeiten wir mit unserem Versandpartner MeinEinkauf zusammen.

Dafür fällt eine Servicegebühr von 19,50 € an. Die Schweizer Mehrwertsteuer ist darin schon enthalten. Zusätzliche Zollgebühren fallen nicht an.

Du kannst per PayPal, Kreditkarte, Sofort Banking und Überweisung bezahlen.

Sobald wir deine Retoure erhalten haben, wird dir der Betrag auf das Zahlungsmittel erstattet, welches du beim Kauf benutzt hast. Wenn du mit deiner Kreditkarte gezahlt hast, wird der Betrag an die hinterlegte Zahlungsart zurückgezahlt. Bei den meisten Kreditkarten kann es etwas dauern bis der Betrag auf der Abrechnung erscheint. Die offenen Beträge werden einmal im Monat abgerechnet und erscheinen erst danach auf deinem Konto. Meistens wird am Ende oder am 15. des Monats abgerechnet.

Tatsächlich fallen verschiedene Farben unterschiedlich aus. Gerade die hellen Farben sind weicher und daher etwas elastischer. Dunkle Farben wie schwarz und navy sind fester und fallen daher gefühlt etwas kleiner aus. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, wähle bei dunklen Farben die größere, bei hellen Farben die kleinere Größe.

Auch wenn ein Artikel oder deine Größe gerade ausverkauft ist heißt das nicht, dass es ihn nicht mehr geben wird. Bei allen Produkten, die nachproduziert werden, kannst du dich im Produkt eintragen, um per Mail benachrichtigt zu werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Falls das nicht möglich ist, handelt es sich um ein Modell, dass nicht mehr nachproduziert wird.

Wir haben uns ganz bewusst dafür entschieden unsere Modelle vollständig aus Textil herzustellen, das heißt wir verarbeiten keine Bügel, Schnallen, Cups etc. Durch gute Schnitte und unser hochwertiges, festes Material bieten MYMARINIs dennoch einen guten Support. Du kannst alle Styles mit gutem Halt finden, indem du in unserem Onlineshop nach "Guter Halt" filterst.

Welche Größe dir passt, zeigt dir unsere Größentabelle. Du findest sie bei jedem Produkt. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, entscheidet deine Körpergröße: Bist du größer als 175 cm, empfehlen wir dir die größere Größe. Das gilt auch für dunkle Farben wie Schwarz oder Navy, denn sie fallen etwas kleiner aus.

Deine MYMARINIS sollen eng anliegen, wie eine zweite Haut. Im Wasser gibt der Stoff etwas nach, leiert aber nicht aus.

Viele MYMARINIS sind hervorragend für Sport im Wasser geeignet. Finde alle Modelle, die dich im Wasser am besten unterstützen, indem du in unserem Onlineshop nach "Guter Halt" filterst.

Durch die doppellagige Verarbeitung, die einen guten Support, einen "Mini-Shape-Effect" und die Wendbarkeit ermöglicht, wird der Trocknungsprozess des schnelltrocknenden Materials verlängert. Es dauert länger, bis beide Lagen ganz trocken sind. Bitte achte darauf, dass dein MYMARINI immer richtig an der Luft trocknet, bevor du ihn zusammenlegst.

Damit du lange Freude an deiner MYMARINI hast:

Nach dem Schwimmen im Salz- oder Chlorwasser solltest du sie immer gründlich mit klarem Wasser ausspülen. So bleiben Farben und Elastizität erhalten.

Zuhause wäschst du deine MYMARINI in der Waschmaschine bei maximal 30 °C. Nach dem Schwimmen im Chlorwasser ist eine Maschinenwäsche besonders zu empfehlen, damit alle Chlorreste verschwinden. Am besten eignen sich dafür ein umweltfreundliches Waschmittel, ein niedriger Schleudergang und ein Wäschesäckchen. Ein Waschbeutel wie der Guppy Friend kann zusätzlich Mikroplastik zurückhalten.

Zum Trocknen hängst du deine MYMARINI einfach an die Luft, aber nicht in die direkte Sonne.

Für MYMARINIS mit weißem Stoff

Damit Weiß möglichst lange strahlt, solltest du sie nach dem Baden im Meer oder im Chlorwasser immer mit klarem Wasser ausspülen. Lass sie außerdem nicht länger als nötig eingerollt im Handtuch oder in der Tasche liegen. Zuhause wäschst du sie dann noch einmal gründlich per Hand mit einem umweltfreundlichen Waschmittel, nicht in der Maschine. Flecken von Sonnencreme entfernst du am besten gleich vor Ort vorsichtig mit etwas mildem Shampoo oder zuhause mit ein wenig Gallseife.

Mehr zur Pflege findest du auf unserer Seite HOW TO CARE.

Du findest unsere Produkte in vielen Stores europaweit. Sieh in der Händlersuche nach, welcher Store in deiner Nähe liegt.

Das MYMARINI Take-Back-Programm startete 2023 als Pilotprojekt und ist mittlerweile ein dauerhaftes Programm. Es ermöglicht dir als Kund:in, deine MYMARINI Artikel zurückzugeben, wenn du diese nicht mehr benötigst. Melde dich dazu einfach über das Online-Formular an. Als Dankeschön erhältst du nach Einsendung deiner Artikel einen Gutscheincode für deinen nächsten Einkauf.

Wir haben das Rücknahmeprogramm 2023 gestartet, damit du MYMARINIs zurückgeben kannst, die du nicht mehr trägst. Es ist mittlerweile ein dauerhaftes Angebot.

Bitte achte aus hygienischen Gründen darauf, dass alle Teile gewaschen und getrocknet sind, bevor du sie einsendest. Kund:innen können einmal pro Jahr eine Einsendung machen, mit beliebig vielen Teilen.

Du erhältst dafür einen Gutschein im Wert von 30 € (für Kund:innen in Deutschland) bzw. 35 € (für Kund:innen in anderen EU-Ländern), unabhängig davon, wie viele MYMARINIs du einsendest. Einsendungen von außerhalb der EU, etwa aus der Schweiz oder Großbritannien, können wir derzeit leider nicht annehmen.

Du kannst alle MYMARINI-Teile aus unseren bisherigen Kollektionen einsenden, also Swimwear, Retreatwear, Loungewear und Artikel aus dem Beach House. Wir nehmen ausschließlich MYMARINI-Produkte an, keine Kleidung anderer Hersteller. Das Take-Back-Programm ist keine Retoure, du bekommst also keine Rückerstattung des Kaufpreises.

Das MYMARINI Take-Back-Programm ist kein Service für Rückerstattungen und daher ist es nicht möglich, eine Rückerstattung für eingesendete Artikel zu erhalten. Stattdessen nehmen wir deine getragenen oder nicht mehr benötigten MYMARINIs entgegen, übernehmen die Verantwortung für unsere Produkte und prüfen die bestmögliche Wieder- bzw. Weiterverwendung für sie.  

Als Dankeschön für die Teilnahme am Programm übernehmen wir die Versandkosten für Kund:innen in Deutschland und belohnen diesen Beitrag mit einem MYMARINI Rabattcode im Wert von 30 € für den nächsten Einkauf.  

Kund:innen in anderen EU-Länder außerhalb Deutschlands können ebenfalls teilnehmen, müssen jedoch die Versandkosten selbst übernehmen. In diesem Fall belohnen wir die Einsendungen mit einem Gutscheincode im Wert von 35 €. 

Einsendungen von außerhalb der EU, einschließlich der Schweiz und des UK, können wir derzeit leider nicht annehmen. 

Um am MYMARINI Take-Back-Programm teilzunehmen, überlege zunächst, welche MYMARINIs du schon länger nicht mehr getragen hast und zurückgeben möchtest. Registriere dich dann online über das Formular. Stelle sicher, dass deine MYMARINIs vor dem Versand gewaschen werden, da unser Team die Kleidungsstücke bei der Ankunft bearbeitet und sortiert. 

Für Kund:innen mit Wohnsitz in Deutschland 

Über unser Online-Formular kannst du ein Versandetikett anfordern, welches du wenige Tage später per E-Mail erhältst. Als kleines Dankeschön schenken wir dir nach der Einsendung deiner Artikel einen 30 € Rabattcode für deinen nächsten Einkauf.  

Für Kund:innen mit Wohnsitz in der EU, außerhalb Deutschlands 

Aktuell können wir die Versandkosten nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen. Damit alle am Take-Back-Programm teilnehmen können kannst du gerne deine nicht mehr getragenen MYMARINIs an uns zurückschicken — die Versandkosten musst du dann selbst tragen. Als Dankeschön erhältst du einen 35 € Rabattcode für deinen nächsten MYMARINI Einkauf. 

Für Kund:innen mit Wohnsitz außerhalb der EU (einschließlich UK und der Schweiz) 

Derzeit können wir aus zollrechtlichen Gründen keine Take-Back-Einsendungen von außerhalb der Europäischen Union, einschließlich der Schweiz und des Vereinigten Königreichs, annehmen. Wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft eine geeignete Lösung zu finden. Vielen Dank für dein Verständnis — wir hoffen, bald eine Möglichkeit anbieten zu können. 

Leider können wir im Rahmen des Take-Back-Programms nur MYMARINI Artikel annehmen. Kleidung von anderen Herstellern können wir nicht annehmen. Für unsere Produkte können wir die genaue Zusammensetzung der Fasern und die Lieferkette nachvollziehen. Zudem sind unsere Personal- und Lagerkapazitäten als kleines Unternehmen begrenzt.

Wir halten dich zum Fortschritt unseres Take-Back-Programms auf dem Laufenden. Folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen, im Newsletter und im Journal — dort berichten wir regelmäßig über dieses und ähnliche Projekte.

Derzeit ist das Take-Back-Programm bei unseren Einzelhändlern nicht verfügbar. Wir werden eine Ausweitung des Programms in Betracht ziehen, sobald wir ausreichend Erfahrungen und Feedback aus den bisherigen Einsendungen und Prozessen gesammelt haben.

Die Messung der Umweltauswirkung von Produkten ist unerlässlich, um zu verstehen, welchen Einfluss sie auf unsere Umwelt nehmen. Durch die Analyse von Umweltindikatoren, wie Treibhausgasemissionen, Wasserverbrauch und Flächenverbrauch, können wir fundierte Schlussfolgerungen ziehen, und geeignete Maßnahmen zu Verminderung oder Kompensation des negativen Impacts entwickeln.

Die Messung der Umweltauswirkungen erfolgt nach der Methodik der Ökobilanz (Life Cycle Assessment, LCA) gemäß ISO 14040 und den neuesten PEF-CR-Richtlinien — hier arbeiten wir mit der Plattform Carbonfact zusammen. LCA ist ein wissenschaftlicher Ansatz zur Bewertung der Umweltauswirkungen von Produkten, Prozessen oder Dienstleistungen. Er stützt sich auf Umweltindikatoren, die messbare Variablen zur Beschreibung komplexer Umweltprobleme verwenden. Diese Indikatoren umfassen Treibhausgasemissionen, Wasserverbrauch, Flächenverbrauch und mehr.

Umweltindikatoren stellen ein praktisches System zur Überwachung des Zustands der Umwelt dar. Sie sind methodische Werkzeuge, die messbare Variablen verwenden, um komplexe Umweltprobleme zu beschreiben. Wichtige Indikatoren umfassen Treibhausgasemissionen (THG), Wasserverbrauch und der Flächenverbrauch.

GHG steht für Treibhausgase. Diese Gase absorbieren und emittieren Infrarotstrahlung im Wellenlängenbereich der Erde. Gemessen in Kilogramm CO2-Äquivalent (Kg CO2-Äq) umfassen sie Gase wie Kohlendioxid, Lachgas und Methan.

Die Geografie und der Standort spielen eine wichtige Rolle. Unterschiedliche Stromnetze und regionale Variationen können die endgültigen Umweltergebnisse eines Produkts stark beeinflussen.

Carbonfact sammelt Daten zu verschiedenen Aspekten, darunter Maschinenbenutzung, Energiemix, Wasserverbrauch, Abfallmanagement und Chemie. Die Plattform verfolgt verschiedene Prozesse entlang der spezifischen Lieferkette, um die In- und Outputs jedes Schrittes zu ermitteln.

Primärdaten stammen direkt aus der Lieferkette, während Sekundärdaten aus anderen Quellen stammen, wie früheren LCA-Studien oder zuvor gesammelten Primärdaten. Primärdaten ermöglichen eine personalisierte Ökobilanz (LCA).

Wenn Zulieferbetriebe keine Primärdaten bereitstellen oder bereitstellen können, schließt Carbonfact die Datenlücken mit validierten Sekundärdaten. Diese stützen sich auf bereits erhobene Primärdaten und veröffentlichte Ökobilanzen (LCAs). Fehlende Werte ergänzt der Algorithmus anhand von Faktoren wie Zeitraum, Region und Technologie. Weil laufend neue Daten erhoben werden, fließen aktuelle und relevante Daten ein, die zu Region und Art der jeweiligen Prozesse passen.

Die Wertschöpfungskette in der Modeindustrie ist in vier Hauptstufen unterteilt:  

Stufe 0: Direkte Aktivitäten der Marke, wie Geschäfte, Lager und Büros.  

Stufe 1: Herstellung der Kleidungsstücke, inkl. Zuschnitt und Näherei.  

Stufe 2: Vorbereitung und Herstellung von Subkomponenten, wie Stoffe und Zutaten.  

Stufe 3: Verarbeitung von Rohstoffen, zu z.B. Garnen.  

Stufe 4: Anbau, Produktion und Gewinnung von Rohstoffen aus der Erde, Pflanzen und Tieren, wie Baumwollanbau, oder Förderung fossiler Brennstoffe.