Rückgaben & Umtausch

Retouren sind für Unternehmen kostspielig, sowohl in finanzieller als auch in ökologischer Hinsicht. Ihre Bearbeitung erfordert viel Zeit und Ressourcen. Leider sind wir es gewohnt, dass Retouren kostenfrei sind, jedoch auf Kosten von unserem Planeten. MYMARINI steht für nachhaltigen Konsum, deswegen erheben wir für jede Retoure eine Gebühr von 4.00 €.

Um Auswahlbestellungen und Retouren zu vermeiden, hilft dir unsere Service Team den passenden Style zu finden: service@mymarini.com

Um deinen Mymarini zurückzuschicken, nutze einfach unser Retoureportal. Hier musst du nur deine Sendungsnummer (die du in deiner Versandbestätigungsmail erhalten hast) und deine Postleitzahl eingeben. So generiert sich ein Rücksendelabel, mit dem du deine Retoure kostenlos an uns versenden kannst. Die dabei angegebenen Abgabestellen sind nur Vorschläge, du kannst die Retoure in jeder Annahmestelle des jeweiligen Paketdienstes abgeben. Um es für uns leichter zu machen Deine Retoure Deiner Bestellung zuzuordnen, füge bitte den Lieferschein Deiner Retoure bei. Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgt und dass die Produkte ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand und mit allen Labels zurück geschickt werden. Bitte probiere sie nur mit deiner Unterwäsche an. Sende uns gerne auch die originale MYMARINI-Box zurück. Das hilft uns Ressourcen zu schonen. Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen und erfasst ist, wird dir der Kaufpreis auf das beim Kauf gewählte Zahlungsmittel erstattet.

Unser Retourenportal kann bei einer Rückgabe außerhalb Deutschlands & Österreichs nicht genutzt werden. Bitte sende deinen MYMARINI in diesem Falle an:

MYMARINI SHIPPING DEPARTMENT
Im Haelmenwinkel 3
D-78098 Triberg

Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgt und dass die Produkte ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand und mit allen Labels zurück geschickt werden. Bitte probiere sie nur mit deiner Unterwäsche an. Um es für uns leichter zu machen Deine Retoure Deiner Bestellung zuzuordnen, füge bitte den Lieferschein Deiner Retoure bei. Sende uns gerne auch die originale MYMARINI-Box zurück. Das hilft uns Ressourcen zu schonen. Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen und erfasst ist, wird dir der Kaufpreis auf das beim Kauf gewählte Zahlungsmittel erstattet. Bei Rücksendungen aus nicht EU Ländern muss die Rechnung außen angebracht beiliegen und das Paket mit dem Wort "Retoure" gekennzeichnet werden (handschriftlich ist ausreichend). Ansonsten können Einfuhrzölle anfallen.

Wenn du deinen MYMARINI umtauschen möchtest, sende deine Bestellung bitte als Retoure an uns zurück und bestelle die neue Größe, Farbe oder das andere Modell in unserem Onlineshop. Für jede Retoure erheben wir eine Retouregebühr in Höhe von 4 €. Bei Rücksendungen aus nicht EU Ländern muss die Rechnung außen angebracht beiliegen und das Paket mit dem Wort "Retoure" gekennzeichnet werden (handschriftlich ist ausreichend). Ansonsten können Einfuhrzölle anfallen.

Falls du deine Bestellung in einem RePack erhalten hast, kannst du dieses gerne für die Rücksendung an uns verwenden. Verpacke deine Rücksendung einfach wie gewohnt und passe die Größe des RePacks mit dem Klettverschluss an. Verschließe das RePack zusätzlich mit einem Klebeband (vorzugsweise Papierklebeband). Klebe das Rücksendeetikett an unser Lager in Triberg auf das RePack und stelle sicher, dass die kleine Lasche mit der Adresse von RePack nach innen geklappt ist (nicht sichtbar).Eine ausführliche Anleitung zum Rückversand mit RePack findest du hier

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil der Bestellung an uns retournierst, werden die Kosten für den Hinversand nicht erstattet.