Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Customer Care

Wir suchen zum 01. März 2024 eine:n Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Customer Care (ca. 16 Stunden / Woche)

Du bist offen, wortgewandt und liebst Herausforderungen?

Als Teil unseres Customer Care Teams sorgst Du dafür, dass die Kommunikation mit unseren Kund:innen reibungslos verläuft und die MYMARINI Vibes ankommen. Ob am Telefon, per Mail oder auf Social Media, kommunizierst Du mit unseren Kund:innen offen, freundlich und locker und hilfst ihnen ihren eigenen MYMARINI-Lifestyle zu finden.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unsere Head of Customer Care in ihren täglichen Aufgaben
  • Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen in allen Fragen rund um unsere MYMARINIs (per Mail, Telefon und Social Media Nachrichten)
  • Du berätst unsere Kund:innen bei der Wahl ihres neuen MYMARINIS und hilfst ihnen bei Fragen rund um Versand / Bestellungen / Retouren
  • Du stehst in engem Kontakt mit unserem Shipping Team im Schwarzwald

Das bringst Du mit

  • Große Empathie und eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit auch in Konflikt-situationen
  • Du bist gut organisiert und arbeitest strukturiert
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und bist ein:e Team-Player:in
  • Du hast fließende Englisch- & Deutschkenntnisse
  • Ein Interesse an Nachhaltigkeit und/oder der Textilbranche wäre wünschenswert, ist aber ist kein Muss

Das erwartet Dich

  • Work-Life-Balance wird bei uns großgeschrieben. Als Teil unseres Engagements für eine gesunde Work-Life-Balance führen wir zum 01.01.2024 ein Pilotprojekt zur 4-Tage-Woche ein
  • Deine Werkstudent:innen-Stelle wird während der 4-Tage Woche auf idealerweise 16 Wochenstunden verteilt. Bewirb dich auch gerne, wenn Du weniger Zeit hast, damit wir eine geeignete Lösung finden können.
  • Nach der Einarbeitung hast Du die Möglichkeit flexibel im Home-Office zu arbeiten
  • Der Stundenlohn beträgt 15 Euro
  • Pro Jahr hast Du 6,5 Wochen Urlaub (26 Tage bei einer 4-Tage Woche)
  • Du bekommst Rabatte auf das MYMARINI-Sortiment und ausgewählte Fremdmarken
  • Bei uns erwartet Dich ein tolles Team, das gemeinsam in die Zukunft blickt und Nachhaltigkeit lebt
  • Unser Office ist mitten in der Schanze in der wunderschönen Alten Pianofortefabrik.
  • Wir bieten Entwicklungsperspektiven
Du hast Lust auf ein nachhaltiges Unternehmen im Herzen der Schanze und ein motiviertes Team, welches gemeinsam in die Zukunft blickt und Nachhaltigkeit lebt? Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in, hast Lust deine Kolleg:innen zu unterstützen und kannst Dich mit dem MYMARINI Lifestyle identifizieren?

Dann schicke uns Deine Bewerbung an Lena (Head of People and Culture) an jobs@mymarini.com

Wir freuen uns auf dich!